Доставка та оплата

Доставка по Україні

Ми здійснюємо доставку по всій Україні зі складу в м. Київ через перевізника «Нова пошта», до обраного вами відділення або кур’єром за адресою.

  • Замовлення обробляються щодня з 08:00 до 21:00.
  • Відправка — протягом до 5 робочих днів з моменту підтвердження замовлення.

Вартість доставки:
Оплачується отримувачем згідно з тарифами перевізника.
Безкоштовна доставка — при замовленні на суму від 5000 грн.

Міжнародна доставка

Міжнародну доставку (крім територій рф та рб) здійснюємо через «Укрпошту».

  • Замовлення обробляються щодня з 08:00 до 21:00.
  • Відправка — протягом до 5 робочих днів після підтвердження.

Вартість та терміни доставки визначаються перевізником та оплачуються отримувачем.

Важливо:

У разі відмови від посилки, вона повертається відправнику. Зворотну доставку оплачує продавець.

Повернення товару

Ми хочемо, щоб кожна покупка приносила вам задоволення. Якщо прикраса не підійшла за розміром, кольором або фасоном — ви можете повернути або обміняти її протягом 10 днів з моменту отримання.

Умови повернення:

  • виріб не має слідів використання,
  • збережено товарний вигляд, споживчі властивості та упаковку.

Згідно із законодавством України, ювелірні вироби не підлягають обміну чи поверненню. Однак у LUCHI ми йдемо вам назустріч — повернення або обмін можливі як жест нашої турботи про клієнта.

Повернення коштів здійснюється у повному обсязі (без урахування вартості доставки), якщо дотримано всі умови та повернення оформлено у встановлений строк.

Важливо:

У разі відмови від посилки, вона автоматично повертається відправнику. Вартість зворотної доставки у такому разі покриває продавець.

Сервіс та гарантія

Ми в LUCHI гарантуємо високу якість наших прикрас і дбаємо про вашу впевненість у кожному виробі.

Гарантія:
На срібні прикраси діє гарантія від виробничих дефектів протягом 60 днів — на вироби зі срібла з родієвим покриттям або позолотою.

Гарантія покриває:

  • поломку замків (карабінів),
  • розриви ланцюжків або браслетів,
  • випадіння каменів або інші дефекти, спричинені виробничими недоліками.

Сервіс:
Ми пропонуємо безкоштовні послуги для підтримки бездоганного вигляду ваших прикрас:

  • професійна чистка,
  • полірування,
  • оновлення родієвого або позолоченого покриття.

LUCHI — це більше ніж прикраси. Це турбота, яка з вами надовго.